禅城“一门式”在线监察系统投入使用

发布时间:2016-08-16 来源:广佛都市网-佛山日报

  广佛都市网讯 佛山日报记者何宁 通讯员禅纪宣报道:经过几个月的试运行,近日,禅城区“一门式”在线监察系统正式投入使用。该系统通过信息化手段实现全流程监控,发现问题更精准,为审批装上“防火墙”。

  “一门式”在线监察系统集合了审批监察、统计分析、实时监控、满意度监测等功能,实现办事节点留痕、过程可溯、差错可纠、责任可追。如审批超时,过去的在线监察系统能够反映哪项审批超时,但具体哪个环节出了问题需要经过调查。而打开“一门式”在线监察系统页面,审批流程每个节点都有操作留痕,一眼就能发现是哪个部门、科室(窗口)、责任人出问题,超时发出红黄牌提醒。监察人员对照办事标准,对退件、补交材料、不许可等异常情况实行重点监控,清晰判断异常审批件的问题所在。

  系统还强调了对“不满意”件的监测。办事群众在窗口服务评价器按下“不满意”键,监控视频即刻锁定,监察部门介入查找原因、督促纠错整改。

  “一门式”在线监察系统监察范围覆盖了全区25个有行政审批职能的部门和区、镇街、村居三级行政服务中心,逐步将1300多项审批事项纳入监察。

(责任编辑:王小婷)